Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại new88af và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xoá dữ liệuLiên hệ bảo mật 24/7
new88af Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn không phải hàng hoá. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành mà chúng tôi áp dụng nhất quán, từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xoá thông tin.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu dạng không mã hoá.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Thích hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của new88af để được tư vấn về quyền truy cập dữ liệu và các thắc mắc liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và bảo mật tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn cho đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu, hoặc với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bảo mật. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một phần dữ liệu có thể được giữ thêm theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để từ chối cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính của tài khoản.

Mọi giao dịch được mã hoá qua SSL trong quá trình truyền tải. Số ví và mã OTP không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại.

Liên hệ ngay qua live chat — hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ tạm khoá tài khoản theo yêu cầu và hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh lại danh tính để khôi phục.