Tham khảo

Những điều khoản bạn cần nắm rõ

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new88af, bạn đồng ý với toàn bộ các quy định được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật theo thời gian thựcHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
new88af Những điều khoản bạn cần nắm rõ
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt theo một trong các kênh dưới đây.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money, và chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Kênh Telegram Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và nhận hỗ trợ tài khoản trực tiếp qua Telegram — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản new88af được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và mã hoá dữ liệu theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Dữ liệu được mã hoá

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Bạn là người duy nhất có quyền truy cập vào dữ liệu đó.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xoá thông tin qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã xác minh? Liên hệ live chat hoặc gửi email — đội hỗ trợ xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại new88af.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, điều khoản có hiệu lực. Mỗi lần đăng nhập sau đó được xem là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất đang có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá tài khoản và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Vui lòng đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký cùng tên chủ tài khoản new88af để tránh chậm trễ.

Không. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email hoặc kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Bạn có thể kiểm tra lịch sử cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào tại trang này.

Tài khoản bị đóng nếu phát hiện dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc vi phạm quy định giao dịch. Trường hợp này, số dư hợp lệ vẫn được hoàn trả sau khi xác minh xong.

Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ giải thích rõ điều khoản đó và hướng dẫn bước tiếp theo nếu bạn muốn khiếu nại chính thức.